ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1) Vertragsabschluss
Der Käufer schliesst mit Pebby Cutter unter Anerkennung der nachfolgenden Geschäftsbedingungen einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag ab und akzeptiert diese AGB. Es wird darauf hingewiesen, dass diese AGB jeweils der sich ändernden gesetzlichen Situation angepasst werden müssen. Für sämtliche Verträge gelten deshalb die jeweils gültigen AGB zum Zeitpunkt der Bestellung. Hiervon abweichende Regelungen treten nur in Kraft und Geltung, als sie von Pebby Cutter separat und schriftlich bestätigt worden sind.
2) Preise
Alle Preise bei Pebby Cutter verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusiv Versandkosten und Zollgebühren. Massgeblich für jede einzelne Bestellung sind die zum Zeitpunkt des Kaufvertrags geltenden Preise. Schweizer MwSt. wird laut Kleinunternehmerregelung nicht erhoben. Fehler und Preisänderungen vorbehalten.
3) Versand und Produktionszeit
Bearbeitungszeit und Versandfristen
SCHWEIZ – Bearbeitungszeit 1–3 Werktage plus geschätzte 1-2 Werktage Versand
EUROPA – Bearbeitungszeit 1–3 Werktage plus geschätzte 5-10 Werktage Versand
ANDERE LÄNDER – Bearbeitungszeit 1–3 Werktage plus geschätzte 10–22 Werktage Versand
Diese Angaben sind nur ungefähre Richtlinien und nicht verbindlich.
Nehme mit Pebby Cutters Kontakt auf wen du Fragen zur Lieferzeit hast.
Versandkosten:
Schweiz / 5 CHF
Europa / 13 CHF
USA (DDP) / 25 CHF
Übrige Länder / 16 CHF
Alle Sendungen werden mit einer Tracking-Nummer versendet und erfolgt mit der schweizerischen Post. Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhälst Du eine Benachrichtigung mit Angabe der Tracking-Nummer. Du kannst den Sendungsstatus abrufen über
Zölle und Gebühren für Lieferungen ins Ausland
Informationen für Kunden in den USA
Für Kunden in den USA werden alle Bestellungen als „Delivered Duty Paid“ (DDP) versendet. Das bedeutet, dass sämtliche Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben bereits vollständig abgedeckt sind.
Einfuhrabgaben & Steuern Europa
Bestellungen nach Europa können Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters unterliegen. Diese Gebühren variieren je nach Land und werden auf Grundlage des gesamten Bestellwertes einschließlich Versandkosten berechnet. Sie sind nicht im Bestellbetrag enthalten und müssen bei der Zustellung bezahlt werden. Dein lokaler Post- oder Versanddienstleister kann die Zahlung verlangen, bevor das Paket freigegeben wird.
Bitte informiere dich vor der Bestellung über die Einfuhrsteuer- und Zollbestimmungen deines Landes. Sämtliche zusätzlichen Gebühren, Abgaben und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.
Einfuhrabgaben & Steuern für andere Länder
Bitte beachte, dass alle internationalen Bestellungen als „Delivered Duty Unpaid“ (DDU) versendet werden. Das bedeutet, dass die Sendungen ohne Vorverzollung verschickt werden. Der Kunde ist daher selbst verantwortlich für sämtliche Zollgebühren, Mehrwertsteuern (VAT) und sonstige Einfuhrabgaben, die bei der Einfuhr im Zielland anfallen können. Der lokale Post- oder Versanddienstleister kann diese Gebühren vor der Zustellung einfordern, bevor das Paket freigegeben wird.
Hinweis
Bitte beachte, dass sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern (VAT), Zölle sowie alle weiteren Gebühren, die von lokalen Behörden oder Versanddienstleistern erhoben werden, vom Kunden zu tragen sind und nicht erstattet werden.
Beschädigtes Paket
Pebby Cutter übernimmt keine Haftung für Pakete die auf dem Transportweg beschädigt wurden. Ein solcher Fall muss bei der nächsten Poststelle mit vorhandener Trackingummer als Schadenfall gemeldet werden.
Gestohlene oder verlorene Pakete
Pebby Cutter übernimmt keine Haftung für gestohlene oder verlorene Pakete. Geht auf dem Transportweg ein Paket verloren, muss ebenfalls beim Postamt ein Schadenfall anhand der Trackingnummer eingereicht werden. Wurde ein Paket als "zugestellt" deklariert kann kein Verlustschaden geltend gemacht werden.
Nimmst Du die von Pebby Cutter gesendeten Produkte nicht an, holst Du sie nicht ab oder sind sie nicht zustellbar, werden Dir sämtliche entstandenen Kosten verrechnet. Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers sowie bei Problemen bei der Zollabwicklung haftet Pebby Cutter nicht. Falls es diesbezüglich Probleme gibt, melde dich umgehend bei Pebby Cutter um weitere Anweisungen zu erhalten.
4) Zahlung
Vorauszahlung im Online-Shop über diverse angebotene Zahlungsmittel.
5) Gewährleistung und Mängelrüge
Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen, insbesondere hinsichtlich der Farbe. Alle meine Produkte werden in Handarbeit hergestellt und sind deshalb Unikate, daher kann es bei der Beschaffenheit und Aussehen zu leichten Abweichungen kommen. Alle Ohrringe werden mit höchster Sorgfalt hergestellt, trotzdem können kleinere Unebenheiten, Luftblasen im Resin etc. entstehen. Solche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche.
Du hast die Ware sofort nach Erhalt mit aller Sorgfalt zu prüfen und Mängel innert spätestens einem Tag seit Erhalt zu rügen (Mängelrüge), andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Die Mängelrüge erfolgt durch Zustellung eines Fotos der mangelhaften Ware über das Kontakformular. Bei berechtigter Mängelrüge erhältst du, ohne weitere Kosten für Dich, eine Ersatzlieferung
6) Rückgabe von mängelfreier Ware
Pebby Cutter Standard ist es stets höchste Qualität und bestmögliche Verarbeitung zu liefern.
Solltest Du mit einem bestellten Artikel trotzdem nicht zufrieden sein, kannst Du diesen grundsätzlich innert 7 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Du hast Pebby Cutter vor der Rücksendung der Ware zwingend per Kontakformular mit einer Nachricht darüber zu informieren. Die Ware muss in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Polymer Clay Cutter (Spezialanfertigung und hygienische Gründe)
- Sales-Artikel
Bitte beachte:
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alle Rücksendekosten müssen von Dir übernommen werden. Zudem kommt Pebby Cutter für allfällige Zollgebühren und eventuelle Abwicklungsgebühren bei internationalen Lieferungen nicht auf. Allfällige Kosten, die bei der Hinsendung entstanden sind (z.B. Zollgebühren), werden Dir nicht zurückerstattet.
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Rücksendungen aus dem Ausland müssen bei der Zolldeklaration klar als Rücksendung deklariert werden. Wird die Deklaration nicht korrekt gemacht, entstehen für die Rückführung in die Schweiz zusätzliche Importgebühren, die Dir von der Gutschrift in Form eines Gutscheines abgezogen werden.
Sobald Pebby Cutter die Ware erhalten hat und diese die genannten Voraussetzungen (einwandfrei und originalverpackt) erfüllt, wird Dir der Betrag der zurückgesandten Ware in Form eines digitalen Gutscheines zurückerstattet, der im Online Shop von Pebby Cutter eingelöst werden kann.
Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt jedoch nicht.
Ist die Ware beschädigt und/oder wurde sie nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt, behält sich Pebby Cutter vor, nur einen Teil der Ware in Form eines digitalen Gutscheines gutzuschreiben oder die Rücknahme der gesamten Ware zu verweigern.
7) Haftung
Ansprüche aus Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund werden ausgeschlossen. Die Haftung beschränkt sich jedoch nach Wahl von Pebby Cutter auf Ersatz oder auf Vergütung des Rechnungswertes der mangelhaften Ware. Weitergehende Ansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Insbesondere haftet Pebby Cutter nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch, Nichtbefolgung der Gebrauchsanweisung oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind, oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).
8) Urheberrecht
Sämtlicher Inhalt der Pebby Cutter Website (Grafiken, Fotos, Designs, Bilder, Texte etc.) ist Eigentum von Pebby Cutter und ist Urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung ist untersagt und nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von Pebby Cutter zulässig. Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich Pebby Cutter sämtliche rechtlichen Schritte vor.
9) Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
10) Anwendbares Recht
Es gilt Schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Gerichtsstand ist Zürich.
Letzte Aktualisierung:
24.05.2026